Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla JENERASYON PAZARLAMA VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket", "biz") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Ünvan: JENERASYON PAZARLAMA VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
- Adres: Macun Mah. Batı Blv. ATB İş Merkezi Apt. No: 1/283 Yenimahalle / ANKARA
- Vergi kimlik numarası: 4840723371
- E-posta: destek@bioinci.com
- İnternet sitesi: bioinci.com
Hangi verilerinizi işliyoruz
Bu sitede sipariş verdiğinizde aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:
- Kimlik verisi: ad, soyad; kurumsal fatura tercih ederseniz firma ünvanı, vergi dairesi ve vergi numarası; bireysel e-arşiv faturası için isteğe bağlı olarak TC kimlik numarası.
- İletişim verisi: cep telefonu numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem verisi: sipariş numarası, sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi, kargo takip bilgisi, sipariş durumu geçmişi, tarafınıza gönderilen bildirimler.
- İşlem güvenliği verisi: siparişi verirken kullandığınız IP adresine ve tarayıcı bilgisine dayanan, geri çevrilemez şekilde özetlenmiş bir ziyaret anahtarı.
Sitenin ziyaret istatistiklerinde IP adresiniz hiçbir yerde saklanmaz. IP ve tarayıcı bilgisi, her gece değişen gizli bir anahtarla birleştirilerek geri çevrilemez biçimde özetlenir. Bu özet yalnızca aynı gün içindeki sayfa gezintisini birleştirmeye yarar; sizi günler boyunca takip etmeye elverişli değildir ve kimliğinizle ilişkilendirilemez.
Verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz
- Siparişinizi almak, hazırlamak, kargolamak ve teslim etmek.
- Sipariş ve teslimat sürecinde sizi bilgilendirmek; sipariş takibi imkânı sunmak.
- Cep telefonu numaranızın size ait olduğunu SMS ile doğrulamak ve hatalı ya da sahte siparişleri önlemek.
- Yasal olarak düzenlemek zorunda olduğumuz faturayı kesmek ve mali mevzuat uyarınca saklamak.
- Cayma, iade, değişim ve garanti taleplerinizi karşılamak.
- Talep ve şikâyetlerinizi yanıtlamak.
- Site güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.
Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK madde 5 uyarınca şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c): ad soyad, iletişim ve adres bilgileri, sipariş bilgileri.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç): fatura ve mali kayıtlar, vergi mevzuatı ve Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki saklama yükümlülükleri.
- Meşru menfaat (m.5/2-f): telefon doğrulaması, sipariş güvenliği, hizmet kalitesinin ölçülmesi.
- Açık rıza (m.5/1): yalnızca ticari elektronik ileti göndermemize izin vermeniz hâlinde, pazarlama amaçlı iletişim için.
Ticari elektronik ileti onayı vermeniz zorunlu değildir; vermemeniz sipariş verebilmenizi etkilemez.
Kimlere aktarıyoruz
Verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflara, yalnızca gerekli olan kadarıyla aktarılır:
- Kargo firması (DHL Kargo): ad soyad, telefon, teslimat adresi.
- E-fatura / e-arşiv entegratörü: fatura düzenlemek için gereken kimlik, adres ve sipariş bilgileri.
- SMS altyapı sağlayıcısı: yalnızca doğrulama kodunun gönderilmesi için telefon numarası.
- Ödeme kuruluşu / banka: ödeme yöntemi olarak kartla ödemeyi seçmeniz hâlinde ödemenin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler. Kart bilgileriniz Şirketimize hiçbir aşamada iletilmez ve tarafımızca saklanmaz.
- Barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcımız: verilerin saklandığı sunucu hizmeti kapsamında.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde.
Kişisel verileriniz bunların dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.
Ne kadar süre saklıyoruz
- Sipariş ve fatura kayıtları: ilgili mali mevzuat uyarınca 10 yıl.
- Telefon doğrulama kodları: doğrulamadan hemen sonra ya da en geç birkaç dakika içinde silinir.
- Sipariş takip çerezi: 10 gün.
- Ziyaret istatistiği kayıtları: kimliğinizle ilişkilendirilemez biçimde tutulur.
Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca bize başvurarak şunları talep edebilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Taleplerinizi destek@bioinci.com adresine ya da Macun Mah. Batı Blv. ATB İş Merkezi Apt. No: 1/283 Yenimahalle / ANKARA adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.